e2det-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e2det প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ("পরিষেবা") ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। e2det ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব এই দলিলে নির্ধারিত হয়েছে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

প্ল্যাটফর্ম: e2det-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার সমষ্টি।

অ্যাকাউন্ট: একজন সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহার করা যায়।

বাজি / বেট: e2det-এর যেকোনো গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে রাখা আর্থিক অংশগ্রহণ।

বোনাস: প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স বা সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে প্রযোজ্য। পারস্পরিক বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

e2det প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার অনুমোদিত। যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ড বন্ধ করা এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার e2det সংরক্ষণ করে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করতে হবে — যেমন আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ। তথ্যের কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে e2det-কে জানাতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে e2det সাপোর্টকে জানাতে হবে।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক বা ভাগ করা ডিভাইসে লগইন থেকে বিরত থাকুন।
• প্রতিটি সেশনের পর লগআউট করুন।
• ফিশিং বা প্রতারণামূলক লিঙ্কে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার। অনুমতিহীন প্রবেশের ক্ষেত্রে e2det দায়বদ্ধ নয়, যদি না এটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে হয়।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

e2det প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাজির জন্য ব্যবহারযোগ্য হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের স্বাভাবিক সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল অথবা যা অ্যাকাউন্টে যাচাইকৃত।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

তৃতীয় কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন রাখা হবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

e2det নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস অংকের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = মোট ৳১০,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাসের জয়ী অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রচারমূলক বিজ্ঞপ্তিতে গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ড স্থগিত করা হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

e2det যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফারের শর্ত পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান অফারের বিস্তারিত প্ল্যাটফর্মের প্রচার বিভাগে পাওয়া যাবে।

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ বাজি নিয়ম

e2det-এ সমস্ত বাজি প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত বর্তমান নিয়ম ও শর্ত অনুযায়ী গ্রহণ করা হয়। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি সাধারণত বাতিল করা যায় না, যদি না প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, গেম সফটওয়্যার ত্রুটি বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে e2det সেই রাউন্ড বাতিল করতে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দিতে পারে। কোনো ত্রুটির মাধ্যমে প্রাপ্ত জয় বৈধ হিসেবে গণ্য হবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা নিয়ম পরিবর্তন হলে e2det নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী বাজির নিষ্পত্তি করবে। কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে e2det-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো e2det প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বাজি।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কারসাজি করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা সদস্যদের হুমকি বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ e2det-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত তদন্ত বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে e2det যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বনোটিস ছাড়া স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তদন্ত শেষে নিরপরাধ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য e2det সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। ওয়েজারিং অসম্পন্ন বোনাস থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় তা বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ড নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে — এই ফি সম্পর্কে অ্যাকাউন্ড নিষ্ক্রিয় হওয়ার আগে ইমেইলে জানানো হবে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

e2det একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে দায়িত্বশীল খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি (কুলিং-অফ) নিতে পারবেন।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করা যাবে সাপোর্টের মাধ্যমে।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে পিতামাতা-নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন।

১০ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

e2det প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখতে পারবেন, কিন্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত এবং সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলী প্রযোজ্য।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

e2det প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে e2det নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বিচ্যুতি।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং — তবে e2det সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা (SSL এনক্রিপশন সহ) নিশ্চিত করে।
• আপনার পক্ষ থেকে শর্তাবলী না মানার ফলে উদ্ভূত ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই e2det-এর মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে গত ৩০ দিনে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে। e2det আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করে।

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

e2det যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৪ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে e2det সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পান।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।